Мы уделяем большое значение качеству обслуживания клиентов. Компания Клима-МО предоставляет услуги от консультации до установки сплит-системы. Если у вас возникли вопросы по возврату или обмену товара, вы можете обратиться к менеджеру по телефону.
Покупатель может отказаться от товара в любое время до доставки, и после приема в течение 7 дней, если покупка была совершена в интернет-магазине. При покупке в офлайн магазине на возврат и обмен дается 14 дней. Если выбранный цвет, размер или форма не подходят, то вы можете вернуть или обменять товар, но при условии, что он не был подключен, и его товарные свойства сохранены. Обязательно сохраняйте товарный чек и документы до истечения срока гарантии.
При возврате товара мы вернем всю сумму, оплаченную покупателем, кроме расходов на доставку, в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Деятельность нашего интернет-магазина осуществляется в соответствии с действующим законом «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.01.1992.
В случае обнаружения дефектов товара и предъявления требования о его замене, мы произведем обмен в течение 7 дней со дня предъявления претензии.
Товар ненадлежащего качества, т.е. неисправный, покупатель может вернуть и потребовать возврат полной денежной суммы или попросить заменить его на товар этой же модели или другой марки, в таком случае будет произведен перерасчет цены, разница в меньшую сторону будет выплачена покупателю.
Каждый случай наши менеджеры рассматривают индивидуально. Узнать все правила обмена и возврата вы можете по телефону.
